Общи условия за ползване на SiRENTiO
В сила от 11.11.2026
1. Страни и предмет
Тези условия уреждат ползването на платформата SiRENTiO, предоставяна от [ИМЕ НА ФИРМАТА] ЕООД (ЕИК [ЕИК], [адрес на управление]) — „Доставчик“, от хотели и места за настаняване — „Клиент“. Платформата включва календар и резервации, управление на стаи и цени, роли и потребители, почистване, фактуриране, синхронизация с канали за продажба (iCal), онлайн резервации и справки.
2. Достъп и лиценз
Доставчикът създава обекта на Клиента и администратор на обекта. Достъпът е лицензиран по брой стаи и модули, договорени с Клиента. Клиентът няма право да използва повече стаи от лицензираните или да заобикаля ограниченията. Нарушение е основание за спиране на достъпа.
3. Абонамент и плащане
Абонаментът се заплаща авансово за договорения период. След изтичане на платения период обектът минава в режим „само преглед“, докато абонаментът не бъде подновен. Данните на Клиента не се изтриват при изтичане.
4. Задължения на Клиента
- Да пази в тайна паролите и ПИН кодовете и да създава потребители само за своите служители.
- Да въвежда верни данни и да спазва законодателството — регистрация на гостите, туристически данък, фактуриране, защита на личните данни.
- Да не използва платформата за незаконни цели и да не опитва да наруши нейната сигурност.
5. Лични данни
За данните на своите гости Клиентът е администратор, а Доставчикът — обработващ по смисъла на ОРЗД. Тези условия заедно с Политиката за поверителност представляват споразумение за обработване на данни (чл. 28 ОРЗД): Доставчикът обработва данните само по указание на Клиента, осигурява поверителност и сигурност, уведомява за пробив без ненужно забавяне и при прекратяване връща или изтрива данните.
6. Наличност и архиви
Доставчикът полага усилия за непрекъсната работа и прави ежедневни архиви. Планирани обновявания се извършват без загуба на данни. Доставчикът не отговаря за прекъсвания по вина на хостинга, интернет доставчици или трети страни (Booking.com, Airbnb и др.), както и за пропуснати ползи.
7. Отговорност
Отговорността на Доставчика е ограничена до размера на заплатения абонамент за последните 3 месеца. Клиентът отговаря за проверката на цените, наличността и данните, въведени или внесени в платформата.
8. Прекратяване
Всяка страна може да прекрати ползването с 30-дневно писмено предизвестие. При прекратяване Клиентът може да изтегли архив на данните си в 30-дневен срок, след което данните се изтриват.
9. Промени и приложимо право
Доставчикът може да променя условията с уведомление 14 дни предварително. Прилага се българското право; споровете се решават от компетентния съд в България.
10. Плащания за резервации
Плащането на РЕЗЕРВАЦИИ е директно към обекта пряко или чрез негови оператори за разплащане. SiRENTiO не получава плащания за резервациите и няма данните за картата и плащането на гостите. Банковата сметка и линковете за плащане се въвеждат и поддържат от обекта, който отговаря за тях, за връщането на суми и за спазването на сроковете. Платените услуги на SiRENTiO (абонамент, комисионни, други услуги) се администрират по ред, различен от реда за плащане на резервации.
11. Контакт
[ИМЕ НА ФИРМАТА] ЕООД · info@sirentio.com · [телефон]